Публичные данные Community: жалобы и удаление постов
Как подготовить безопасный пример, кому видна жалоба и что происходит при удалении ответа или первого сообщения темы.
Проверьте, что увидят все
В опубликованной теме или ответе видны заголовок либо текст, ваше публичное имя Community и дата. Читать обсуждения можно без аккаунта. Страница не показывает почту Account, но персональные данные, которые вы сами напишете в тексте, станут публичными.
Используйте небольшой пример, которым имеете право делиться. Уберите имена клиентов, адреса закрытых репозиториев, непубличный код, токены доступа, секреты лицензии и персональные идентификаторы. Вставляйте только нужный фрагмент ошибки. Текст поста отображается как текст: вставленный HTML не становится исполняемым встроенным содержимым.
Сформулируйте конкретный вопрос
Выберите категорию продукта и заголовок об одной проблеме.
Укажите версию продукта, ОС, минимальные шаги воспроизведения, ожидаемый и фактический результат.
Опишите уже испробованные способы. Проверьте публичное имя и текст перед отправкой.
Восстановление аккаунта, платёжные детали и инциденты безопасности обсуждайте через приватную поддержку. Не публикуйте секретные данные в расчёте удалить их позже: читатели, поисковые системы или другие сервисы могли уже сделать копию.
Отправьте приватную жалобу
Войдите, откройте пост и выберите Report. Объясните, что должен проверить модератор, не повторяя раскрытые секреты. Причина поступает в очередь модерации, а не в публичный ответ. Жалоба не скрывает пост немедленно: его проверяет модератор.
При инциденте безопасности или утечке учётных данных также напишите на security@altifigence.com и отзовите данные в выдавшем их сервисе. Жалоба на пост не отзывает API-ключ и не восстанавливает аккаунт.
Удалите собственный пост
Выберите Delete my post у своего опубликованного сообщения и подтвердите действие. После удаления ответа его текст скрывается, остаётся уведомление об удалении автором. Удаление первого сообщения закрывает всю тему для публичного просмотра и новых ответов.
Удаление из публичного просмотра не удаляет внешние копии и не означает немедленного удаления всех операционных записей. Запросы о персональных данных или аккаунте в целом направляйте в приватную поддержку. Модератор не может восстановить отозванный автором пост через действие восстановления.